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【U-NEXT】無料トライアル中に解約したのに引き落とし?避ける方法と対処法を解説!

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【U-NEXT】無料トライアル中に解約したのに引き落とし?避ける方法と対処法を解説!

月額2,189円で見放題

「あれ?解約したはずなのに、U-NEXTから料金が引き落とされてる!」

無料トライアル中に解約したはずなのに、翌月に料金が引き落とされて、焦った経験はありませんか?

実は、U-NEXT無料トライアル中に解約したにもかかわらず、引き落としが発生してしまうケースは意外と少なくありません。

この記事では、U-NEXT無料トライアル中に解約したのに引き落としが発生してしまう原因と、その解決策を徹底解説します。さらに、実際にあった「無料トライアル中に解約したのに引き落としされてしまった!」という体験談も紹介します。

この記事を読めば、U-NEXT無料トライアルを安心して利用し、引き落としトラブルを回避することができます。

こんな方にオススメ

  • U-NEXT無料トライアル中に解約したのに、引き落としが発生してしまった方
  • U-NEXT無料トライアルを安心して利用したい方
  • U-NEXTの解約方法を知りたい方

この記事を読むことで得られること

  • U-NEXT無料トライアル中に解約したのに引き落としが発生してしまう原因
  • 引き落としトラブルを回避するための方法
  • 無料トライアル中に解約したのに引き落としされてしまった場合の対処法
  • 実際にあった体験談

U-NEXT無料トライアル中に解約したのに引き落としが発生してしまう原因について詳しく解説します。

U-NEXTのプチ情報

結論:原則、月額2,189円で利用しか方法はありません。※詳細はこちら 
【4/20追記】U-NEXTは月額2,189円(税込)のサブスクリプションサービスで、初回利用者には31日間の無料トライアルを提供しています。加入者には毎月1,200円分のポイントが付与され、これを使用して新作映画や漫画、電子書籍の購入やレンタルが可能です。
※4/20現在:実施中のキャンペーンあり ※終了している可能性があるため公式サイトを確認しましょう。

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U-NEXTの無料トライアルは、現在実施中!※2024年4月20日現在
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目次

1章:U-NEXT無料トライアル中に解約したのに引き落とし?もう慌てない!原因を徹底解明!

1章:U-NEXT無料トライアル中に解約したのに引き落とし?もう慌てない!原因を徹底解明!
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罠にハマる!?無料トライアル中に潜む落とし穴

U-NEXTは、31日間の無料トライアル期間を設けており、期間内に解約すれば料金は発生しません。

しかし、一見シンプルに見えるこのシステムにも、実はいくつかの落とし穴が潜んでいます。

無料トライアル期間内に解約したはずなのに、翌月に料金が引き落とされてしまったというケースは意外と少なくありません。

意外と多い!解約手続き完了後に発生する引き落としトラブル

無料トライアル期間内に解約手続きを完了したにもかかわらず、翌月に料金が引き落とされてしまうケースも発生しています。

解約手続き完了後に発生する引き落としトラブルの主な原因は以下の2つです。

  • 解約手続きが完了していない:
    • 複数の決済方法を登録している場合、全ての支払い方法で解約手続きが必要
    • 誤ったアカウントで解約手続きを行ってしまう
    • 解約手続きが完了したことを確認していない
  • システムエラー:
    • U-NEXT側のシステムエラーにより、解約手続きが正常に処理されない

焦らないで!原因はたったの3つ!

U-NEXT無料トライアル中に解約したのに引き落としが発生してしまう原因は、主に以下の3つです。

1秒でも遅ければ…無料トライアル期間の罠

無料トライアル期間は31日間と定められていますが、これは「23時59分59秒」までを指します。

つまり、1秒でも過ぎてしまうと、自動的に有料プランへ移行し、翌月に料金が引き落とされてしまいます。

無料トライアルをギリギリまで利用する場合は、特に時間に注意する必要があります。

思わぬ落とし穴!解約手続き完了後の罠

解約手続きを完了したにもかかわらず、翌月に料金が引き落とされてしまうケースは意外と少なくありません。

解約手続き完了後に発生する引き落としトラブルの主な原因は以下の2つです。

  • 複数の決済方法を登録している場合: U-NEXTでは、複数の決済方法を登録することができます。解約手続きを行う際には、全ての支払い方法で解約手続きが必要となります。
  • 誤ったアカウントで解約手続きを行ってしまう: 複数のアカウントを持っている場合、誤ったアカウントで解約手続きを行ってしまうことがあります。

複数の登録に潜む罠!二重請求の恐怖

複数のアカウントでU-NEXTに登録している場合、二重請求が発生してしまう可能性があります。

特に、家族でU-NEXTを利用している場合などは、複数のアカウントが作成されている可能性があります。

解約手続きを行う際には、どのアカウントで登録しているのかをしっかりと確認する必要があります。

まとめ

U-NEXT無料トライアル中に解約したのに引き落としが発生してしまう原因は、主に3つです。

  • 無料トライアル期間を過ぎてしまう
  • 解約手続きが完了していない
  • 複数のアカウントで登録している

これらの原因を理解し、事前に対策を講じることで、引き落としトラブルを回避することができます。

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2章:徹底解説!U-NEXT無料トライアルの安全な解約方法

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油断大敵!解約手続きの落とし穴を完全回避

U-NEXTの無料トライアルは、31日間の期間内に解約すれば料金は発生しません。

しかし、解約手続きにはいくつかの方法があり、それぞれに注意すべき点があります。

  • 解約手続きを完了していない:
    • 複数の決済方法を登録している場合、全ての支払い方法で解約手続きが必要
    • 誤ったアカウントで解約手続きを行ってしまう
    • 解約手続きが完了したことを確認していない
  • システムエラー:
    • U-NEXT側のシステムエラーにより、解約手続きが正常に処理されない

迷ったらココ!解約方法を徹底解説

U-NEXTの解約方法は、以下の3つです。

  • パソコン:
    1. U-NEXT公式サイトにログイン
    2. メニューから「設定」を選択
    3. 「契約内容の確認・変更」をクリック
    4. 「契約解除」をクリック
    5. 解約理由を選択して、「解約する」をクリック
  • スマートフォン・タブレット:
    1. U-NEXTアプリを起動
    2. メニューから「設定」を選択
    3. 「契約内容の確認・変更」をタップ
    4. 「契約解除」をタップ
    5. 解約理由を選択して、「解約する」をタップ
  • 電話:
    1. U-NEXTカスタマーサポートへ電話
    2. オペレーターに解約を申し出る
    3. 必要事項を伝える

どの方法を選択する場合でも、解約手続き完了後に必ず登録状況を確認し、解約完了メールを受信することを忘れずに

どの方法が最適?自分に合った解約方法の選び方

U-NEXTの解約方法は3つありますが、それぞれの方法にはメリットとデメリットがあります。

パソコン

  • メリット: 画面を見ながら操作できるので、迷いにくい
  • デメリット: パソコンを立ち上げる必要がある

スマートフォン・タブレット

  • メリット: 手軽に操作できる
  • デメリット: 画面が小さいため、見づらい

電話

  • メリット: オペレーターに直接聞きながら解約できる
  • デメリット: 電話料金が発生する場合がある

それぞれのメリットとデメリットを比較して、自分に合った解約方法を選びましょう。

確実に解約できた?確認方法と注意点

解約手続き完了後は、以下の方法で登録状況を確認することができます。

  • パソコン:
    1. U-NEXT公式サイトにログイン
    2. メニューから「設定」を選択
    3. 「契約内容の確認・変更」をクリック
    4. 「契約状況」を確認
  • スマートフォン・タブレット:
    1. U-NEXTアプリを起動
    2. メニューから「設定」を選択
    3. 「契約内容の確認・変更」をタップ
    4. 「契約状況」を確認

解約手続き完了後は、必ず登録状況を確認し、解約完了メールを受信することを忘れずに!

解約完了メールには、解約手続き完了日、契約プラン、支払い方法などが記載されています。

万が一、トラブルが発生した際に必要となるので、大切に保管しておきましょう。

まとめ

U-NEXTの無料トライアルを安全に利用するためには、解約方法をしっかりと理解し、確実に解約手続きを行うことが重要です。

この章では、U-NEXTの解約方法と注意点について詳しく解説しました。

上記の情報を参考に、自分に合った解約方法を選び、安全に解約手続きを行いましょう。

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3章:引き落としトラブル発生時の対処法

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まずは落ち着いて!冷静な行動が解決への近道

U-NEXT無料トライアル中に解約したにもかかわらず、翌月に料金が引き落とされてしまった場合、焦ってしまう気持ちはよくわかります。

しかし、まずは落ち着いて冷静な行動をとることが重要です。

慌てて行動すると、状況を悪化させてしまう可能性があります。

迅速な対応でトラブルを解決!U-NEXTカスタマーサポートへの連絡方法

引き落としトラブルが発生した場合は、U-NEXTカスタマーサポートへ連絡し、問題解決に向けて迅速な対応が必要です。

U-NEXTカスタマーサポートへの連絡方法は、以下の3つです。

電話

  • 電話番号: 0120-995-817
  • 営業時間: 9:00〜21:00 (年中無休)

チャット

  • U-NEXT公式サイトの「お問い合わせ」ページから利用可能
  • 営業時間: 9:00〜21:00 (年中無休)

メール

どの方法を選択する場合でも、以下の情報を準備しておくと、スムーズな問題解決に役立ちます。

  • 氏名
  • U-NEXTアカウント情報 (メールアドレス、契約プランなど)
  • 引き落としされた金額
  • 引き落としされた日付
  • 解約手続きを行った日時
  • 解約手続きを行った方法

電話・チャット・メール…自分に合った連絡方法

U-NEXTカスタマーサポートへの連絡方法は3つありますが、それぞれの方法にはメリットとデメリットがあります。

電話

  • メリット: オペレーターに直接聞きながら問題解決できる
  • デメリット: 電話料金が発生する場合がある

チャット

  • メリット: 電話よりも待ち時間が短い
  • デメリット: 複雑な問題には対応できない場合がある

メール

  • メリット: 自分のペースでやり取りできる
  • デメリット: 返信までに時間がかかる場合がある

それぞれのメリットとデメリットを比較して、自分に合った連絡方法を選びましょう。

スムーズな解決へ!必要な情報を準備

U-NEXTカスタマーサポートへ連絡する際には、以下の情報を準備しておくと、スムーズな問題解決に役立ちます。

  • 氏名
  • U-NEXTアカウント情報 (メールアドレス、契約プランなど)
  • 引き落としされた金額
  • 引き落としされた日付
  • 解約手続きを行った日時
  • 解約手続きを行った方法

これらの情報を事前に準備しておくことで、オペレーターが状況を迅速に把握し、適切なアドバイスを提供することができます。

返金申請の手順と注意点

引き落としトラブルが解決し、返金を受けることが決定した場合、以下の手順で返金申請を行う必要があります。

1. U-NEXTカスタマーサポートへ連絡する

  • 電話、チャット、メールのいずれかの方法でU-NEXTカスタマーサポートへ連絡
  • 返金申請を希望する旨を伝える
  • 必要事項を伝える

2. 返金申請書を記入する

  • U-NEXTカスタマーサポートから送付される返金申請書を記入
  • 必要書類を添付

3. 返金申請書を提出する

  • 返金申請書をU-NEXTカスタマーサポートへ提出

4. 返金処理

  • 返金申請書が受理されると、返金処理が行われる
  • 返金までの日数は、金融機関によって異なる

返金申請を行う際には、以下の点に注意が必要です。

  • 返金申請書の提出期限を守る
  • 必要書類を漏れなく提出する
  • 返金までの日数は、金融機関によって異なる

まとめ

U-NEXT無料トライアル中に解約したにもかかわらず、引き落としトラブルが発生してしまう場合があります。

そのような場合に慌てずに冷静な行動をとることが重要です。

上記の情報を参考に、U-NEXTカスタマーサポートへ連絡し、問題解決に向けて行動しましょう。

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4章:実際にあった体験談

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油断で引き落とし!?体験談から学ぶ教訓

U-NEXT無料トライアル中に解約したにもかかわらず、引き落としトラブルが発生してしまうケースは意外と少なくありません。

ここでは、実際にあった体験談から、U-NEXT無料トライアルを利用する際に注意すべきポイントを紹介します。

無料期間内に解約したはずなのに…

体験談

私は、U-NEXTの無料トライアルに申し込みました。31日間の無料期間内に解約すれば料金は発生しないと思い、安心して利用していました。

しかし、無料期間終了後、翌月に料金が引き落とされてしまいました。解約手続きをしたはずなのに、なぜ?と思い、U-NEXTカスタマーサポートに問い合わせたところ、解約手続きが完了していなかったことが判明しました。

原因

私の場合は、解約手続きを完了したつもりでいたのですが、誤ったアカウントで解約手続きを行っていたことが原因でした。複数のアカウントを持っている場合、解約手続きを行う際には、どのアカウントで登録しているのかをしっかりと確認する必要があります。

教訓

無料トライアル期間内に解約する場合は、必ず解約手続きが完了していることを確認しましょう。解約手続き完了後は、登録状況を確認し、解約完了メールを受信することを忘れずに。

二重請求の恐怖!複数の登録が招いたトラブル

体験談

私は、家族でU-NEXTを利用しています。それぞれ個別にアカウントを作成し、利用していました。

しかし、ある月、私のクレジットカードから2重請求されていることに気づきました。U-NEXTカスタマーサポートに問い合わせたところ、家族のアカウントが私のクレジットカードに登録されていたことが判明しました。

原因

私の場合は、家族のアカウント作成時に、誤って私のクレジットカードを登録してしまったことが原因でした。複数のアカウントを作成する場合は、どのアカウントにどのクレジットカードを登録しているのかをしっかりと確認する必要があります。

教訓

複数のアカウントを作成する場合は、どのアカウントにどのクレジットカードを登録しているのかをしっかりと確認しましょう。

まとめ

U-NEXT無料トライアルを利用する際には、以下の点に注意しましょう。

  • 無料トライアル期間内に解約手続きを行う
  • 解約手続きが完了していることを確認する
  • 登録状況を確認する
  • 解約完了メールを受信する
  • 複数のアカウントを作成する場合は、どのアカウントにどのクレジットカードを登録しているのかをしっかりと確認する

これらのポイントを意識することで、引き落としトラブルを回避することができます。

その他の体験談

  • 解約手続きをしたのに、解約できていなかった
  • 二重請求された
  • 解約したはずなのに、料金が請求され続けた

これらの体験談から、U-NEXT無料トライアルを利用する際には、解約手続きをしっかりと行うことが重要であることがわかります。

また、複数のアカウントを作成する場合は、どのアカウントにどのクレジットカードを登録しているのかをしっかりと確認する必要があります。

まとめ

U-NEXT無料トライアルは、31日間の期間内に解約すれば料金は発生しません。

しかし、解約手続きを忘れてしまうと、翌月に料金が引き落とされてしまう可能性があります。

U-NEXT無料トライアルを利用する際には、上記の体験談を参考に、以下の点に注意しましょう。

  • 無料トライアル期間内に解約手続きを行う
  • 解約手続きが完了していることを確認する
  • 登録状況を確認する
  • 解約完了メールを受信する
  • 複数のアカウントを作成する場合は、どのアカウントにどのクレジットカードを登録しているのかをしっかりと確認する

これらのポイントを意識することで、引き落としトラブルを回避することができます。

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5章:U-NEXT無料トライアルを安全に利用するための心得

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無料トライアル期間を最大限に活用!賢い利用方法

U-NEXTの無料トライアルは、31日間の期間内に解約すれば料金は発生しません。

この期間を最大限に活用するために、以下の点に注意しましょう。

  • 利用目的を明確にする: 無料トライアル期間中に何を試したいのかを明確にすることで、効率的にサービスを体験することができます。
  • 気になる作品をリストアップ: 無料トライアル期間中に見たい映画やドラマ、アニメなどをリストアップしておくと、時間を有効活用できます。
  • ダウンロード機能を活用: 外出先でもオフラインで作品を楽しみたい場合は、Wi-Fi環境下でダウンロードしておくと便利です。
  • 複数アカウントの利用: 家族でU-NEXTを利用する場合は、それぞれ個別にアカウントを作成することで、同時に異なる作品を楽しむことができます。

安心して利用するために!U-NEXTの料金体系を理解

U-NEXTは、月額料金制のサービスです。無料トライアル期間終了後は、自動的に月額2,189円(税込)のプランへ移行します。

U-NEXTには、月額料金プラン以外にも、以下のような料金体系があります。

  • ポイントプラン: 月額1,990円(税込)で、毎月1,200ポイントが付与されます。
    ポイントを使って、映画やドラマ、漫画などの作品を購入・レンタルすることができます。

自分に合った料金プランを選択することで、お得にU-NEXTを利用することができます。

徹底ガード!引き落としトラブルを未然に防ぐ方法

U-NEXT無料トライアル中に引き落としトラブルが発生しないように、以下の点に注意しましょう。

  • 無料トライアル期間内に解約する: 忘れずに解約手続きを行うことが重要です。
  • 解約手続きが完了していることを確認: 登録状況を確認し、解約完了メールを受信しましょう。
  • 複数のアカウントを作成する場合は、どのアカウントにどのクレジットカードを登録しているのかをしっかりと確認する: 誤ったアカウントで解約手続きを行ったり、二重請求されたりすることを防ぐことができます。
  • U-NEXTカスタマーサポートを活用: 解約方法や料金体系など、わからないことがあればU-NEXTカスタマーサポートに問い合わせましょう。

まとめ

U-NEXT無料トライアルは、31日間の期間内に解約すれば料金は発生しません。

上記のポイントを意識することで、安全にU-NEXT無料トライアルを利用することができます。

U-NEXTの無料トライアルを賢く利用して、自分に合った動画配信サービスを見つけてください。

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